Aesthetic-Usability Effect (Laws of UX — 1)
Pernah melihat tampilan antarmuka yang estetik dan tidak cepat membosankan ? Seperti animasi dan permainan warna yang membuat pandangan kita terasa nyaman ? Namun ketika kita menemukan beberapa permasalahan minor pada produk tersebut, hal itu akan menjadi sesuatu yang lumrah karena terbayarkan dengan tampilan yang dapat memuaskan mata. Atau bahkan kita tidak menyadari bahwa hal-hal tersebut menjadi masalah yang berarti ketika berselancar di gawai yang kita miliki.
Hal ini dikenal dengan Aesthetic-Usability Effect, yaitu orang cenderung percaya bahwa hal-hal yang terlihat lebih baik (secara visual) akan bekerja lebih baik, bahkan jika hal tersebut sebenarnya tidak lebih efektif atau efisien, (Nielsen Norman Group).
Efek ini pertama kali dipelajari di dalam Human Computer Interaction pada tahun 1995. Peneliti Masaaki Kurosu dan Kaori Kashimura dari Hitachi Design Center menguji 26 variasi dari ATM UI, dengan bertanya ke 252 partisipan untuk menilai setiap desain dalam kemudahan penggunaan dan tampilan yang estetik. Tampilan antarmuka yang menarik secara visual bisa memberikan efek toleransi lebih baik terhadap masalah minor yang ditemukan oleh user saat berinteraksi dengan sebuah produk digital.
Efek ini akan sedikit menjadi masalah ketika terjadi di sesi Usability Testing. Karena bisa saja peneliti bukannya mendapatkan feedback terkait kemudahan penggunaan, namun lebih banyak mendapatkan feedback positif terkait tampilan yang ada. Padahal feedback negatif dari user sangat dibutuhkan pada sesi ini (baik sisi tampilan dan fungsionalnya).
Namun secara keseluruhan, tampilan dan fungsional yang seimbang akan memberikan kekuatan lebih pada produk. Oleh karena itu keduanya sangatlah penting untuk memberikan User Experience yang menyenangkan kepada para pengguna.
Sedikit penjelasan singkat dari salah satu Laws of UX, saya akan melanjutkan pembahasan Laws of UX lainnya di tulisan selanjutnya. Semoga bermanfaat. Terima kasih.
Referensi :
https://lnkd.in/gRYwNw3D
https://lnkd.in/gwHVtMFf
#lawsofux #humancomputerinteraction #visualdesign #usabilitytesting #usability #userexperience #aesthetic #design #productdesign
